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Zusätzlich zu unserer Geld-zurück-Garantie bieten wir für alle unsere Produkte eine Garantie:
Die Gear4music-Garantieerweiterung bietet einen erweiterten Service und ist so konzipiert, dass sie ein höheres Maß an Schutz bietet als unsere Standardgarantie oder kostenlose Garantien, die von anderen Händlern und Herstellern angeboten werden.
Die wichtigsten Leistungen der erweiterten Garantie von Gear4music sind:
Die Garantie wird auf bis zu 10 Jahre ab dem Lieferdatum verlängert.
Die Garantie ist übertragbar, wenn der Artikel weiterverkauft wird.
Leihausrüstung wird zur Verfügung gestellt, wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen repariert wird.
Wenn das Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen repariert wird, wird ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Wenn sie nicht verwendet wurde, kann die Police innerhalb von 30 Tagen und jederzeit danach gegen einen anteiligen Rabatt gekündigt werden.
Diese erweiterte Garantie gilt zusätzlich zu den Standard-Gear4music-Garantien und Herstellergarantien, sowie in Ergänzung zu Gear4musics Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine in diesen Bedingungen enthaltene Erklärung oder Verkaufsbedingung beeinträchtigt oder schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein, wie sie in den Consumer Contracts Regulations 2015 definiert sind.
Einzelheiten zu unserer erweiterten Garantie finden Sie hier.
Sollte die Ware innerhalb der ersten 180 Tage nach Erhalt defekt sein, holen wir die Ware ab und liefern sie kostenlos an Sie zurück.
Sollte die Ware innerhalb der ersten 90 Tage nach Erhalt defekt sein, holen wir die Ware ab und liefern sie kostenlos an Sie zurück.
Wenn Sie einen Artikel haben, der innerhalb der ersten 30 Tage, aber innerhalb der ersten sechs Monate nach Erhalt defekt wird, oder einen Secondhand-Artikel, der nach den ersten 30 Tagen, aber innerhalb der ersten drei Monate nach Erhalt defekt wird, gilt Folgendes:
Je nach Artikel können wir Ihren Artikel in einem DPD Pick Up Shop oder an Ihrer Adresse abholen.
Nach Ablauf von sechs Monaten nach Erhalt berechnen wir eine Gebühr zur Deckung unserer Kosten für die Abholung und Rücksendung der Waren an Sie. Dies gilt sowohl für britische als auch für internationale Bestellungen.
Wenn Waren innerhalb der ersten zwei Jahre nach Erhalt defekt werden, holen wir die Waren ab und liefern sie Ihnen zurück.
Wenn Sie einen Artikel haben, der innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt defekt wird, holen wir die Artikel bei einer von Ihnen angegebenen Adresse ab.
Wenn Sie einen Artikel haben, der nach den ersten 60 Tagen, aber innerhalb der ersten 2 Jahre nach Erhalt defekt wird:
Für kleinere Artikel (z. B. E-Gitarren, Violinen, MIDI-Keyboards usw.) gilt Folgendes:
Wir können Ihre Sendung in einem DPD Pickup Shop abholen – suchen Sie hier nach dem für Sie am besten geeigneten Abholort. Alternativ können wir Ihre Sendung auch an einer von Ihnen angegebenen Adresse gegen eine geringe Abholgebühr abholen.
Für große Artikel (z. B. Schlagzeug, Kontrabass usw.) gilt Folgendes:
Wir können Ihren Artikel an einer von Ihnen angegebenen Adresse abholen.
Nach Ablauf von zwei Jahren erheben wir eine geringe Gebühr zur Deckung unserer direkten Kosten für die Abholung und Rücksendung der Waren an Sie.
Bei Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, können die Bedingungen der erweiterten Garantie je nach Land unterschiedlich sein, was deutlich angegeben wird. Wenn Waren innerhalb der ersten ein oder zwei Jahre nach Erhalt defekt werden, holen wir die Waren ab und liefern sie kostenlos an Sie zurück. Nach einem oder zwei Jahren nach Erhalt werden wir eine geringe Gebühr erheben, um unsere direkten Kosten für die Abholung und Rücksendung der Ware zu decken.
Für Kunden in einigen abgelegenen Gebieten des Vereinigten Königreichs (z. B. Isle of Man) kann der Preis für die Garantieverlängerung geringfügig höher sein, da möglicherweise höhere Transportkosten für die Abholung und Wiederauslieferung anfallen. Sie können diesen Preis sehen, wenn Sie Ihre Adressdaten während des Bestellvorgangs eingeben.
Wenn Sie einen Artikel zur Reparatur an uns zurücksenden, werden wir ihn so schnell wie möglich reparieren. Wenn wir Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen reparieren können, schicken wir Ihnen ein Ersatzprodukt.
Alle unsere Garantieleistungen schließen Artikel aus, die durch unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Beschädigung oder aus einem anderen Grund als einem Fehler des Herstellers defekt geworden sind. Wenn sich ein Artikel bei der Rücksendung an Gear4music als fehlerfrei erweist und außerhalb der geltenden Geld-zurück-Garantiezeit liegt, senden wir Ihnen den Artikel gegen eine geringe Gebühr zurück. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Ware zu versichern.
**Unsere 5-Jahres-Garantie wurde im Jahr 2021 eingeführt. Alle Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, enthalten eine 3-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum.**
**Unsere 5-Jahres-Garantie wurde im Dezember 2021 eingeführt. Bestellungen, die im November 2021 aufgegeben werden, haben eine 3-Jahres-Garantie, und alle Bestellungen vor diesem Datum haben eine 2-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum.**
