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cto_idcpy | Utilizzato per annunci mirati. Per maggiori informazioni clicca qui. | 13 mesi |
cto_Iwid | Utilizzato per annunci mirati. Per maggiori informazioni clicca qui. | 13 mesi |
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Utilizziamo le informazioni ottenute per elaborare le richieste di lavoro. Inviando una candidatura, i tuoi dati personali saranno condivisi con il team di reclutamento di Gear4music, inclusi i responsabili delle assunzioni coinvolti specificamente nel processo decisionale. Promettiamo di trattare le tue informazioni personali in modo confidenziale e di condividerle solo con il personale autorizzato coinvolto nell'attività di reclutamento.
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Si prega di indicare il nome, l'autorità pubblica e i dati di contatto del funzionario competente che presenta la richiesta. Per un controllo più rapido dell'identità, è utile inserire anche il numero di distintivo dell'agente di polizia. Si prega di illustrare il più dettagliatamente possibile le informazioni richieste e il motivo della richiesta. Se non dovessimo informare l'interessato della richiesta, si prega di comunicarcelo e di indicarne il motivo. Ci occuperemo della richiesta il più rapidamente possibile. Si prega di comprendere che le richieste effettuate in lingue diverse dall'inglese, dal tedesco, dallo svedese o dal francese richiederanno più tempo per essere elaborate. Le richieste provenienti da autorità legali al di fuori dell'UE o del SEE potrebbero richiedere più tempo a causa di ulteriori consultazioni con le autorità del Regno Unito.
Per quanto riguarda le attività del trattamento dei dati, Gear4music Limited e Gear4music (Holding) plc sono soggette al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e hanno nominato Gear4music GmbH (sede centrale: Lahnstr. 27, 45478, Mülheim an den Ruhr, Germania) come loro rappresentante nell'UE.
L'autorità di vigilanza competente per le richieste nell'UE/SEE è Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Per quanto riguarda le attività del trattamento dei dati, Gear4music GmbH e Gear4music Sweden AB sono soggette al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla Legge sulla protezione dei dati 2018 e hanno nominato Gear4music Limited (sede centrale: Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Regno Unito) come loro rappresentante nel Regno Unito.
L'autorità di vigilanza competente per le richieste nel Regno Unito è Information Commissioner’s Office (ICO).
Ai sensi del TRADE AND COOPERATION AGREEMENT BETWEEN THE EUROPEAN UNION AND THE EUROPEAN ATOMIC ENERGY COMMUNITY, OF THE ONE PART, AND THE UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND, OF THE OTHER PART, l'UE consentirà la libera circolazione dei dati personali dall'UE (e dal SEE) al Regno Unito, finché non sarà presa una decisione sull'adeguatezza di tali misure, per altri sei mesi dopo la fine del periodo di transizione. Il Regno Unito ha stabilito, in via transitoria, che l'UE e gli Stati SEE/AELS sono idonei alla circolazione dei dati provenienti dal Regno Unito.
Gear4music continuerà a monitorare la situazione e, se necessario, stabilirà meccanismi di trasferimento alternativi per proteggere l'azienda da eventuali interruzioni della libera circolazione dei dati personali dall'UE al Regno Unito. Gear4music è fortemente impegnata a fornire un quadro di protezione dei dati e della privacy disciplinato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati aggiornata, per le persone fisiche presenti in uno Stato membro dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria), in un paese facente parte dello Spazio Economico Europeo (Islanda, Liechtenstein e Norvegia) o in Svizzera.
Gear4music gestisce un sistema di registrazione delle chiamate e di monitoring di live all'interno del nostro Servizio Clienti. Attualmente questo sistema è riservato ai clienti del Regno Unito e dell'Irlanda del Nord. Non abbiamo ancora implementato questo sistema per il nostro call center internazionale.
Quali dati personali raccogliamo?
Quando un cliente telefona al nostro Servizio Clienti del Regno Unito e dell'Irlanda del Nord, raccogliamo i seguenti dati personali nel nostro sistema di registrazione delle chiamate:
Se si effettua un acquisto al telefono, la registrazione della chiamata viene messa in pausa mentre si forniscono i dati della carta di pagamento. Una volta completata la transazione, la registrazione riprenderà.
Perché abbiamo bisogno delle registrazioni delle chiamate?
Le chiamate registrate vengono utilizzate principalmente per scopi di formazione e monitoring, ma verranno utilizzate anche per i seguenti scopi:
Qual è il nostro motivo legittimo per raccogliere e condividere i dati personali?
Interessi legittimi - La registrazione delle chiamate è necessaria per proteggere gli interessi dell'utente, del nostro personale o di entrambi per gli scopi indicati nella sezione precedente.
Con chi potremmo condividere i vostri dati?
Di norma non avremo bisogno di condividere i vostri dati personali con nessuno al di fuori di Gear4Music. Tuttavia, potrebbero verificarsi alcune circostanze in cui ci viene richiesto o consentito, ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, di divulgare i vostri dati personali quando abbiamo un obbligo legale in tal senso, ad esempio per:
Per quanto tempo vengono conservate le registrazioni?
Tutte le registrazioni vengono conservate per 90 giorni prima di essere distrutte in modo sicuro, a meno che non ci venga richiesto di conservare una chiamata per un'indagine o per altri motivi legali reason.
Quali sono i miei diritti?
Avete il diritto di:
Gear4music forniremo pubblicità mirata tramite Google ai clienti che forniscono il loro consenso. Quando organizziamo una campagna promozionale, questi annunci saranno abbinati ai clienti esistenti di Gear4music che hanno recentemente navigato su articoli uguali o simili a quelli della promozione in corso, e per ottenere il miglior prezzo sugli articoli a cui sono interessati, ricevendo una notifica delle promozioni pertinenti.
Perché abbiamo bisogno di pubblicità mirata?
Quali dati personali raccoglieremo/condivideremo?
Quando un cliente acconsente alla pubblicità mirata, le seguenti informazioni saranno condivise in modo sicuro con Google Ads:
Questi dati saranno poi confrontati con le informazioni esistenti sui clienti in possesso di Google. I dati saranno sottoposti a hash (uno standard industriale di pseudonimizzazione) il prima possibile e i dati grezzi dei clienti saranno conservati da Google e risparmia di 48 ore
.Qual è il nostro motivo legittimo per raccogliere e condividere i dati personali?
Consenso. Quando si crea un account o si effettua un ordine su Gear4music, viene data la possibilità di acconsentire alla pubblicità mirata con Google Ads. Condivideremo solo i dati dei clienti che hanno acconsentito a questo tipo di marketing (cioè, non ci basiamo su un "soft opt-in" e l'adesione al nostro marketing diretto via e-mail è un processo separato che non ha alcun effetto sulla pubblicità attraverso Google Ads). Anche ai clienti esistenti che hanno precedentemente optato per il marketing via e-mail verrà inviata un'e-mail con l'invito a optare per il marketing di Google Ads - anche in questo Custodia, solo i clienti che acconsentono attivamente a questo tipo di marketing avranno i loro dati condivisi in questo modo.
Quali sono i miei diritti?
Avete il diritto di:Gear4music condivide i nomi e gli indirizzi e-mail dei clienti con la società di recensioni Trustpilot, in modo che i clienti possano essere invitati via e-mail a lasciare una recensione dei loro ordini su Gear4music.
Quali dati personali raccogliamo/condividiamo?
Quando un cliente effettua un ordine su Gear4music, le seguenti informazioni saranno condivise in modo sicuro con Trustpilot:
Il cliente può poi fornire ulteriori informazioni durante la registrazione sul sito web di Trustpilot, se decide di procedere.
Perché abbiamo bisogno delle recensioni di Trustpilot?
È molto utile sia per Gear4music che per i nostri clienti consentire loro di lasciare una recensione pubblica e onesta su Trustpilot per i seguenti motivi:
Qual è il nostro motivo legittimo per raccogliere e condividere i dati personali?
Interessi legittimi - Invitare i clienti a lasciare recensioni dopo il loro acquisto è necessario per noi per fornire il miglior servizio possibile e per gli ulteriori scopi indicati nella sezione precedente.
Per quanto tempo i dati vengono conservati da Trustpilot?
Il nome e l'indirizzo e-mail vengono conservati da Trustpilot per non più di sei mesi.
Quali sono i miei diritti?
Avete il diritto di: