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Gear4music Limited
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York
YO26 4GN
Royaume-Uni
E-mail : [email protected]
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Si vous postulez un poste dans nos bureaux de Manchester, l'équipe de recrutement fera appel aux services de gestion des données de Trello, Inc. dont les bureaux sont situés au 55 Broadway, 25th Floor, New York NY 10006. Toutes les données sont cryptées en transit et au repos. Les services de Trello sont hébergés sur la plateforme EC2 d'Amazon Web Services ("AWS"). Les serveurs physiques sont situés dans les centres de données sécurisés d'AWS. Le contenu des données peut également être trouvé dans les sauvegardes Trello, stockées dans AWS EC2, S3, Glacier, et GCS. Trello est certifiée PCI-DSS et participe au programme de Bouclier de protection des données (Privacy Shield) UE-États Unis du ministère du commerce américain et a certifié qu'elle adhérait aux principes du Bouclier de protection des données (Privacy Shield) UE-États-Unis. Trello, Inc. est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (Commission fédérale du commerce).
Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous pour traiter votre candidature. En soumettant une candidature, vos données personnelles seront partagées avec l'équipe de recrutement de Gear4music, y compris les responsables du recrutement spécifiquement impliqués dans le processus de décision. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière confidentielle et à ne les partager qu'avec le personnel autorisé participant au recrutement.
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Veuillez indiquer le nom, l'autorité publique et les coordonnées de l'agent effectuant la demande. Pour un contrôle d'identité plus rapide, le numéro de badge de l'agent de police est également utile. Veuillez expliquer les informations recherchées et la raison de votre demande de manière aussi détaillée que possible. Si nous ne pouvons pas informer la personne concernée par votre demande, veuillez nous en informer et nous en donner les raisons. Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible. Veuillez noter que les demandes formulées dans des langues autres que l'anglais, l'allemand, le suédois ou le français prendront plus de temps à traiter. Les demandes émanant d'autorités juridiques situées en dehors de l'UE ou de l'EEE peuvent prendre plus de temps en raison de consultations supplémentaires avec les autorités britanniques.
Compte tenu de leurs activités de traitement de données, Gear4music Limited et Gear4music (Holding) plc sont soumises au règlement général sur la protection des données (RGPD). Gear4music Limited et Gear4music (Holding) plc ont donc désigné Gear4music GmbH (siège : Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Allemagne) comme leur représentant en UE.
Concernant les requêtes en UE/EEE, l'autorité de contrôle compétente est la Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Compte tenu de leurs activités de traitement de données, Gear4music GmbH et Gear4music Suède AB sont soumises au règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur au Royaume-Uni et aux lois britanniques de 2018 sur la protection des données. Gear4music GmbH et Gear4music Suède AB ont donc désigné Gear4music Limited (siège : Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Royaume-Uni) comme leur représentant au Royaume-Uni.
Concernant les requêtes au Royaume-Uni, l'autorité de contrôle compétente est l'Information Commissioner’s Office (ICO).
Conformément à l'accord signé entre l'UE et le Royaume-Uni, "TRADE AND COOPERATION AGREEMENT BETWEEN THE EUROPEAN UNION AND THE EUROPEAN ATOMIC ENERGY COMMUNITY, OF THE ONE PART, AND THE UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND, OF THE OTHER PART", l'UE permettra la libre circulation de données à caractère personnel en provenance de l'UE (et l'EEE) et à destination du Royaume-Uni jusqu'à l'adoption d'une décision d'adéquation sur une période de six mois supplémentaires après la fin de la période de transition. Dans le cadre de cette période de transition, le Royaume-Uni estime adéquat de permettre la circulation de données aux pays membres de l'UE et de l'EEE/AELE en provenance du Royaume-Uni.
Gear4music continuera de suivre l'évolution de la situation et, si nécessaire, établira des mécanismes de transfert alternatifs afin de prévenir toute interruption de libre circulation de données à caractère personnel de l'UE vers le Royaume-Uni. Gear4music s'engage pleinement à fournir une protection des données et de la vie privée conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la nouvelle loi fédérale en vigueur en Suisse sur la protection des données des personnes vivant dans un des pays membres de l'Union Européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède), dans un des pays membres de l'Espace Économique Européen (Islande, Liechtenstein et Norvège) ou en Suisse.
Gear4music exploite un système d'enregistrement des appels et de surveillance de live au sein de notre service clientèle. Ce système est actuellement réservé à notre clientèle du Royaume-Uni et de l'Irlande du Nord. Nous ne l'avons pas encore mis en place pour notre centre d'appels international.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Lorsqu'un client appelle notre service clientèle au Royaume-Uni et en Irlande, nous recueillons les données personnelles suivantes sur notre système d'enregistrement des appels :
Si vous effectuez un achat par téléphone, l'enregistrement de l'appel est interrompu pendant que vous fournissez les détails de votre carte de paiement. Une fois la transaction terminée, l'enregistrement redémarre.
Pourquoi avons-nous besoin d'enregistrements d'appels ?
Les appels enregistrés sont principalement utilisés à des fins de formation et de contrôle, mais nous les utiliserons également aux fins suivantes :
Quel est notre motif légitime pour collecter et partager des données personnelles ?
Intérêts légitimes - L'enregistrement des appels est nécessaire pour protéger vos intérêts, ceux de notre personnel ou les deux, aux fins énoncées dans la section ci-dessus.
Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Nous n'aurons normalement pas besoin de partager vos données personnelles avec quiconque en dehors de Gear4music. Cependant, il peut y avoir certaines circonstances où nous sommes tenus ou autorisés, en vertu de la législation sur la protection des données, à divulguer vos données personnelles lorsque nous avons une obligation légale de le faire, comme pour :
Combien de temps les enregistrements sont-ils conservés ?
Tous les enregistrements sont conservés pendant 90 jours avant d'être détruits en toute sécurité, à moins que nous ne soyons tenus de conserver un appel pour une enquête ou toute autre obligation légale reason.
Quels sont mes droits ?
Vous avez le droit de :
Gear4music Nous diffusons des publicités ciblées via Google aux clients qui ont donné leur accord. Lorsque nous lançons une campagne promotionnelle, ces publicités seront adaptées aux clients existants de Gear4music qui ont récemment parcouru les mêmes articles ou des articles similaires à ceux de la promotion actuelle, et pour obtenir le meilleur prix sur les articles qui les intéressent en étant informés des promotions pertinentes.
Pourquoi avons-nous besoin de publicités ciblées ?
Quelles sont les données personnelles que nous collectons/partageons ?
Lorsqu'un client consent à la publicité ciblée, les informations suivantes seront partagées en toute sécurité avec Google Ads :
Ces données seront ensuite comparées aux informations existantes sur les clients détenues par Google. Les données seront hachées (une norme industrielle de pseudonymisation) dès que possible, et les données brutes sur les clients seront conservées par Google pendant moins de 48 heures.
Quel est le motif légal de la collecte et du partage des données personnelles ?
Consentement. Lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande sur Gear4music, vous aurez la possibilité de consentir à la publicité ciblée par Google Ads. Nous ne partagerons que les données des clients qui ont consenti à ce type de marketing (c'est-à-dire que nous ne nous appuyons pas sur un "soft opt-in" et que l'acceptation de notre marketing direct par e-mail est un processus distinct qui n'a aucun effet sur la publicité par Google Ads).
Lesclients existants qui ont déjà opté pour le marketing par e-mail recevront également un e-mail les invitant à opter pour le marketing par Google Ads - là encore, seuls les clients qui consentent activement à ce type de marketing verront leurs données partagées de cette manière.
Quels sont mes droits ?
Vous avez le droit de :Gear4music partage le nom et l'adresse e-mail de ses clients avec Trustpilot, une société d'évaluation de confiance, afin que les clients puissent être invités par e-mail à laisser une évaluation de leurs commandes sur Gear4music.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons/partageons ?
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Le client peut ensuite fournir d'autres informations en s'inscrivant sur le site Web de Trustpilot s'il décide de poursuivre.
Pourquoi avons-nous besoin des avis de Trustpilot ?
Il est très utile, tant pour Gear4music que pour notre clientèle, de permettre aux clients de laisser un avis honnête et public sur Trustpilot pour les raisons suivantes :
Quel est notre motif légitime pour collecter et partager des données personnelles ?
Intérêts légitimes - Inviter les clients à laisser des commentaires après leur achat est nécessaire pour nous permettre de fournir le meilleur service possible, et pour les autres objectifs énoncés dans la section ci-dessus.
Combien de temps les données sont-elles conservées par Trustpilot ?
Le nom et l'adresse e-mail sont conservés par Trustpilot pendant une durée maximale de six mois.
Quels sont mes droits ?
Vous avez le droit de :
